Aviso de privacidad.



AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 27 de febrero de 2025
Responsable de la protección de sus datos personales:
INTELLIGY IT, representada por Karina Maltos Magdaleno, con domicilio en Paseo de las Araucarias 3267, Colonia Tabachines, C.P. 45188, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Contacto:
Para cualquier duda, comentario o ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: derechosarco@intelligyit.com.mx
• Teléfono: 3313030083
• Dirección: Paseo de las Araucarias 3267, Colonia Tabachines, C.P. 45188, Zapopan, Jalisco, México.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Finalidades principales:
    o Prestar los servicios de soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, conforme al contrato celebrado con usted.
    o Facturación y cobro de los servicios prestados.
    o Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual.
    o Dar seguimiento a solicitudes, quejas y sugerencias.

  2. Finalidades secundarias:
    o Envío de información sobre nuevos servicios, promociones y actualizaciones relacionadas con INTELLIGY IT.
    o Realización de encuestas de satisfacción y mejora continua de nuestros servicios.
    o Generación de estadísticas y análisis de mercado.
    En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede manifestarlo a través de los medios de contacto proporcionados en este aviso.

DATOS PERSONALES RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales:

  1. Datos de identificación:
    o Nombre completo.
    o Domicilio.
    o Número de teléfono.
    o Correo electrónico.
    o Registro Federal de Contribuyentes (RFC).

  2. Datos financieros y patrimoniales:
    o Información bancaria para realizar pagos y cobros.

  3. Datos de contacto:
    o Números telefónicos (fijo y móvil).
    o Dirección de correo electrónico.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a INTELLIGY IT, en los siguientes casos:

  1. Proveedores de servicios:
    o Para el almacenamiento y procesamiento de datos en servidores externos.
    o Para el envío de comunicaciones y facturación electrónica.

  2. Autoridades competentes:
    o Cuando sea requerido por disposición legal, judicial o administrativa.

  3. Socios comerciales:
    o Para la prestación de servicios conjuntos o promociones, siempre con su consentimiento previo.
    En caso de que no desee que sus datos personales sean transferidos, usted puede manifestarlo a través de los medios de contacto proporcionados en este aviso.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
INTELLIGY IT implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas incluyen:
• Uso de firewalls y software de seguridad.
• Acceso restringido a la información personal.
• Capacitación del personal en materia de protección de datos.

DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto al tratamiento de sus datos personales. Para ello, debe presentar una solicitud por escrito a través de los medios de contacto proporcionados en este aviso.

  1. Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los utilizamos.

  2. Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.

  3. Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.

  4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
    Su solicitud debe contener:
    • Nombre completo.
    • Descripción clara de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
    • Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o documento oficial).
    • Descripción clara y precisa de la solicitud.
    INTELLIGY IT responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ello, debe presentar una solicitud por escrito a través de los medios de contacto proporcionados en este aviso.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
INTELLIGY IT se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web www.intelligyit.com.mx o por correo electrónico.

ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Al proporcionar sus datos personales a INTELLIGY IT, usted acepta los términos y condiciones de este aviso de privacidad.

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“Realizando sueños digitales”

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